Return/Refund

นโยบายการรับเปลี่ยน สินค้าและคืนเงิน

สินค้าซื้อแล้วไม่รับคืนเงินทุกกรณี ยกเว้นว่าร้านไม่มีสินค้าแบบเดียวกันส่งทดแทน กรณีสินค้ามีปัญหาจากการผลิตเท่านั้น

นโยบายการรับเปลี่ยนสินค้า

1.ร้านฯ ยินดีรับเปลี่ยนสินค้า โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่ร้านกำหนดเท่านั้น ภายใน 7 วันทำการ นับตั้งแต่สินค้าจัดส่งถึงปลายทาง หากเกินจากวันเวลาดังกล่าวแล้ว ร้านฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า

2.ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าโดยลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังร้านฯโดยที่สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนจะต้องมีสภาพสมบูรณ์และยังไม่ได้ถูกใช้งาน และสภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ

     ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้ โดยลูกค้าต้องแสดงหลักฐานยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากตัวสินค้าเองหรือเกิดจากการจัดส่ง

     2.1 ทางร้านจัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า

     2.2 ทางร้านจัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้าให้กับลูกค้า

3. ร้านฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับคืนมาก่อนจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า ภายในระยะเวลา 7 วันทำการหลังจากที่ทางร้านได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า

4. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าคืนทุกกรณี ดังนี้
  4.1 กรณีลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า ต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น
  4.2 กรณีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น

  4.3 กรณีเปลี่ยนใจ ไม่ต้องการสินค้านั้นแล้ว

  4.4 กรณีซื้อสินค้านั้นไปแล้วเกิน 7 วันทำการ

5. ค่าใช้จ่าย / การปฏิบัติ ในการส่งคืนสินค้า และ ระยะเวลาการเปลี่ยนสินค้า

  5.1 แจ้งปัญหาสินค้าและความประสงค์จะเปลี่ยนสินค้าที่ Line Official Account: @mirror.favor โดยลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาที่ร้านเอง โดยร้านเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าส่งคืนสินค้า ตามใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามจริง )

5.2 ลูกค้าต้องทำการแพคสินค้าอย่างดีเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายระหว่างทาง

5.3 จ่าหน้าพัสดุ ถึง

    Mirror.Favor

    9/121 ถ.ปัญญาอินทรา แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กทม. 10230

    โทร 095-419-6697

   5.4 ในกรณีที่ตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าไม่ได้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ทางร้านฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้า โดยจะจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมคืนให้แก่ลูกค้า

6. ร้านฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่ร้านฯ กำหนดเท่านั้น

นโยบายการคืนเงิน

ร้านฯจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่ร้านฯไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้ามีรายละเอียดดังนี้

1. จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7-15 วันทำการ นับจากวันที่ร้านได้แจ้งลูกค้าถึงข้อสรุปในการตรวจสอบสินค้า

2. ร้านฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

3. ร้านฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า